Uslovi korišćenja
Ažurirano: jul 2026
O servisu
Umelo.me je informaciona platforma koja povezuje korisnike i izvođače kućnih usluga. Umelo nije strana ugovora između korisnika i majstora, ne izvodi radove i ne garantuje njihov rezultat.
Registracija
Za objavu zahtjeva i rad kao majstor potreban je nalog. Obavezujete se da navodite tačne podatke i ne dijelite pristup.
Zahtjevi i moderacija
Svi zahtjevi i profili prolaze moderaciju. Možemo odbiti ili ukloniti sadržaj koji krši zakon, sadrži spam, uvrede ili nije u tematici servisa.
Plaćanja za majstore
Otključavanje kontakta klijenta skida sredstva sa internog stanja majstora po važećoj tarifi (1 €). Sredstva se ne mogu podizati i koriste se samo za usluge platforme. Povraćaj za otključani kontakt se ne vrši, osim tehničke greške.
Plaćanja za radove
Cijenu, rokove i kvalitet korisnik i majstor dogovaraju direktno. Umelo ne učestvuje u tim plaćanjima i ne odgovara za obaveze strana.
Recenzije
Recenzije mogu ostavljati samo korisnici po završenim zahtjevima. Zabranjene su lažne recenzije i manipulacija rejtingom.
Odgovornost
Servis se pruža „kakav jeste“. Ulažemo razumne napore u provjeru majstora, ali ne garantujemo kvalitet radova. Odgovornost platforme je ograničena iznosom koji je majstor platio u posljednjem mjesecu.
Blokada
Možemo blokirati nalog zbog kršenja ovih uslova, pokušaja prevare ili zloupotrebe servisa.
Izmjene
Uslove možemo mijenjati; nastavak korišćenja znači prihvatanje aktuelne verzije.